Aplicatiile iPhone urmaresc utilizatorii presiunea ecranului fără avertisment: unele aplicații populare pentru iPhone pot încălca regulile Apple, înregistrând în secret fiecare atingere și glisând pe ecranul consumatorului în timp ce le folosesc.
Dezvăluirea a fost făcută de TechCrunch miercuri, 6 februarie 2019, care descrie modul în care compania Glassbox de analiză a comportamentului consumatorilor permite clienților săi - inclusiv companiilor mari precum Abercrombie & Fitch, Expedia și Air Canada - să înregistreze activitățile utilizatorilor și să folosească aceste înregistrări pentru a îmbunătăți produsele lor
Ori de câte ori un utilizator atinge pe ecran, apasă un buton sau atinge o tastatură într-o anumită aplicație, acea activitate este înregistrată și trimisă dezvoltatorului de aplicații.
Alți clienți Glassbox includ Hollister, Hotels.com și Singapore Airlines, potrivit site-ului său web.
Aplicatiile iPhone urmaresc utilizatorii presiunea ecranului
Se pare că înregistrările sunt activate doar atunci când un consumator se află în interiorul unei aplicații folosind tehnologia Glassbox, nu și atunci când face sau alte lucruri pe telefonul său. Dar această practică este problematică, deoarece, după cum subliniază TechCrunch, niciun client Glassbox nu face nicio mențiune despre înregistrarea ecranului în politica sa de confidențialitate sau în termenii și condițiile iOS. Și, potrivit TechCrunch, Glassbox a spus că nu solicită clienților să menționeze utilizarea sa în termenii de utilizare.
De asemenea, TechCrunch a ridicat problema ce se întâmplă atunci când un utilizator introduce informații sensibile într-o aplicație, cum ar fi un card de credit sau un număr de pașaport. Și conform sondajului TechCrunch, Glassbox ar trebui să ascundă aceste informații, dar aceasta nu se face în mod sistematic. Drept urmare, datele sensibile ale clienților pot fi expuse pe scară largă angajaților responsabili de dezvoltarea aplicațiilor unei companii și vulnerabile la furtul de date.
Practica înregistrării pe ecran este un subiect atât de sensibil încât, istoric, Apple nu a oferit dezvoltatorilor terți posibilitatea de a face acest lucru. De aceea, utilizatorii au fost șocați să afle în 2017 că Apple a acordat Uber permisiuni speciale pentru a înregistra ecranul lor și a accesa alte informații personale fără știrea lor.
„Acordarea unui drept terț atât de sensibil nu are precedent, din câte știu eu”, a spus Will Strafach, un cercetător de securitate care a descoperit cazul aplicației Uber. "Niciun alt grup de dezvoltatori de aplicații nu a reușit să convingă Apple să le ofere drepturile de care au nevoie pentru a permite aplicațiilor lor să utilizeze unele dintre caracteristicile sistemului preferate."
În aparență, Glassbox a găsit o modalitate în conformitate cu regulile Apple, permițându-le clienților să-și integreze tehnologia în aplicațiile lor fără niciun permis special.
Glassbox și Apple nu au răspuns imediat la cererile de comentarii.