Apple blameaza oferta scazuta inlocuire bateriilor vanzari iPhone: Apple a lansat un comunicat de presă miercuri, 2 ianuarie 2019, în care compania a anunțat că a scăzut orientările privind veniturile pentru primul trimestru al anului fiscal eșalonat, care se încheie în decembrie.
Cota Apple a scăzut în comerț după tranzacționare, cu doar câteva minute înainte de anunț. CEO-ul Apple, Tim Cook, a scris o scrisoare către investitori, care a însoțit comunicatul de presă. El a vorbit, de asemenea, miercuri după-amiază cu CNBC pentru a răspunde la întrebări referitoare la trimestrul și la previziunile revizuite.
Tim Cook a spus că cea mai mare parte a eșecului s-a bazat pe vânzările de iPhone.
Apple blameaza oferta scazuta inlocuire bateriilor vanzari iPhone
Vânzările de iPhone-uri mai puțin așteptate, în special în China continentală, reprezintă jumătate din decalaj comparativ cu așteptările și cu atât mai mult cu comparația anuală. ", A spus Tim Cook în scrisoarea sa.
"De fapt, diviziunile non-iPhone (Servicii, Mac, iPad, Wearables / Home / Accesorii) au crescut cu aproape 19% față de anul trecut."
Scrisoarea a dat multe explicații despre vânzările reduse de iPhone în primul trimestru: Tim Cook a menționat provocări mai largi, precum vânzarea de telefoane scumpe pe piețele emergente, evoluția puterii dolarului și inclusiv, lipsa relativă de oameni care dorea să treacă la o versiune iPhone mai nouă.
Tim Cook a menționat însă un alt factor: „Unii clienți profită de prețuri reduse dramatic pentru înlocuirea bateriei iPhone”.
Controversa privind limitarea iPhone-ului
Anul trecut, Apple a redus prețul înlocuirii bateriei iPhone neacoperite de garanția de la 79 la 29 USD „pentru oricine are un iPhone 6 sau o versiune mai veche a cărei baterie trebuie înlocuită, disponibilă în întreaga lume până în decembrie 2018."
Cu toate acestea, motivul acestei oferte de un an a fost că Apple a fost prins încetinind intenționat iPhone-urile cu baterii mai vechi.
În decembrie 2017, noile date ale lui Geekbench au coroborat teoriile îndelungate care înlocuiau bateria unui iPhone mai vechi ar putea îmbunătăți dramatic performanțele sale. Acest lucru a sugerat că o limitare software încetinește viteza de procesare a dispozitivelor mai vechi. Și la doar câteva zile după lansarea raportului lui Geekbench, Apple a spus că au limitat efectiv performanțele iPhone-urilor mai vechi pentru a le împiedica să se oprească pe neașteptate.
În timp ce Apple credea că are dreptul să scadă în mod intenționat performanțele iPhone pentru a economisi energie a bateriei, la acel moment, compania trebuia să se confrunte cu indignarea multor consumatori. Așa că a publicat o ofertă la sfârșitul scrisorii sale către clienți: timp de un an până la 31 decembrie 2018, aceștia puteau merge la un Apple Store și să înlocuiască bateria iPhone-ului lor pentru doar 30 de dolari (sau 29 de euro).
Aparent, destui oameni au profitat de această „reducere semnificativă a prețurilor” la înlocuirea bateriei iPhone, pentru a reduce profitul net al Apple în primul trimestru al anului în care a fost invins.
RELATED: Înlocuirile Apple pentru iPhone cu prețuri amânate au avut un mare succes - de 10 ori mai multe persoane și-au înlocuit bateriile decât în mod normal
Iarna trecută, Apple s-a confruntat cu unul dintre cele mai dificile scandaluri ale sale.
Oamenii au descoperit că Apple și-a actualizat software-ul pentru iPhone pentru a încetini viteza maximă a procesorului său și a păstra bateria vechilor dispozitive.
Această revelație a provocat o revoltă. Una dintre cele mai timpurii teorii conspirative despre Apple, care spune că compania încetinește telefoanele vechi cu actualizări software, părea să fie adevărată.
Pentru a răspunde acestei controverse, Apple a decis să scadă prețul unor înlocuitori de baterii pentru o perioadă limitată de timp, de la 89 de euro la 29 de euro. Această decizie a fost luată din mai multe motive, inclusiv pentru a recâștiga încrederea consumatorilor și pentru a evita procesele în curs de acțiune în curs împotriva software-ului.
Și, probabil, oamenii au profitat de ofertă. Apple a înlocuit 11 milioane de baterii în 2018 ca parte a acestui program, a scris John Gruber de la blogul Daring Fireball luni, citându-l pe CEO-ul Apple, Tim Cook, în cadrul unei întâlniri interne. Potrivit lui John Gruber, Tim Cook spune că Apple ar fi înlocuit, în mod normal, 1 milion până la 2 milioane de baterii.
Numărul de înlocuitori al bateriei nu este surprinzător. În ianuarie 2018, la scurt timp după anunțarea programului, magazinele Apple au fost criticate de clienții care căutau noi baterii ieftine, a explicat Business Insider. Unii magazine au trebuit să înființeze sisteme de sortare, cu stații sau mese dedicate să ajute persoanele care doreau să își înlocuiască bateriile, au spus angajații magazinului.
Gruber spune că programul de înlocuire a bateriei ar fi putut afecta vânzările de iPhone - compania a anunțat o scădere a vânzărilor, spunând că la începutul acestei luni a generat venituri cu 5 miliarde de dolari (4,37 miliarde de dolari) mai puțin în primul trimestru în comparație cu prognozele investitorilor. Programul de înlocuire a bateriei a fost chiar citat în scrisoarea lui Tim Cook către investitori ca fiind unul dintre motivele acestei lipse.
Acest lucru este într-adevăr posibil dacă un procent mare din cei 11 milioane de oameni care și-au schimbat bateria au decis să nu cumpere noile modele de iPhone ale anului trecut, spunând că o baterie nouă face ca telefonul lor vechi să fie mai nou. Dar subliniază și cererea puternică a consumatorilor pentru înlocuirea bateriilor pentru smartphone-uri și faptul că prețurile ridicate ale Apple pentru schimbarea bateriilor pot de asemenea să convingă oamenii să cumpere un nou iPhone.
Programul de înlocuire a bateriei de 29 de euro de la Apple s-a încheiat, dar a redus liniștit prețurile pentru înlocuirile de baterii care nu sunt acoperite de garanție: trebuie doar să plătiți 69 de euro pentru a înlocui bateria unui iPhone lansat anul trecut și 49 de euro pentru mai vechi modele iPhone.