Gigant comert electronic Shopify ajuta magazine retaileri - Pe măsură ce retailerii privesc recuperarea din pandemia coronavirusului, abilitatea comerțului tehnologic Mamut Shopify este o nouă inovație pentru a ajuta retailerii cu interfațarea organizațiilor lor pe web și pentru a veni.

Shopify este cunoscut de ceva timp pentru conducerea magazinelor online pentru mărci precum Allbirds, Bombas și Rebecca Minkoff.

În prezent, propulsează o altă locație de vânzare cu amănuntul (PoS), sau un terminal de oferte, care oferă capacitatea de a conecta retailul fizic și afacerea bazată pe web, în ​​timp ce furnizorii intră într-o vitrină inexorabil omnichannel, în care clienții se așteaptă la o legătură constantă între experiența venită și experiența online.

În momentul în care a fost înființată în 2004, Shopify s-a concentrat în principal pe organizațiile de afaceri pe internet. Acesta a propulsat primul său articol din magazin cu aproximativ șase ani înainte.

Și ținând cont că cumpărăturile în persoană sunt în mare măsură în așteptarea cererilor de ședere la domiciliu și a încheierii unor organizații inutile, comercianții vor spera în orice caz să își folosească impresiile de teren.

Gigant comert electronic Shopify ajuta magazine retaileri

„Pe măsură ce expeditorii noștri s-au dezvoltat și pe măsură ce afacerea a devenit progresiv omnichannel, Shopify s-a dedicat în mod excepțional să ofere abilităților dealerilor noștri să vândă pe toate canalele”, a spus Ian Black, șeful de retail la Shopify. „În mod inconfundabil în persoană este unul dintre cele mai importante canale”, a spus Black.

Shopify are peste 1 milion de vânzători pe fundația sa și a dezvăluit venituri de 1,6 miliarde de dolari în 2019. În plus, de la târziu a propulsat o altă aplicație numită Shop, care permite clienților să folosească și să cumpere articole de la oricare dintre dealerii săi.

- Puterea mutării către oferte online

Încheierea organizațiilor inutile a pus accentul pe comercianții fizici sau „deconectați”, dintre care o mulțime considerabilă s-au schimbat la oferte online.

"Odată cu închiderea locațiilor de vânzare cu amănuntul, în urmă cu ceva timp s-a deconectat comercianții care au deconectat comercianții care căutau abordări pentru a-și muta afacerea pe web și a-și muta organizațiile pe web", a spus Black.

Practic, toate discuțiile pe care Shopify le are în acest moment cu clienții viitori se află cu comercianții care au de gând să deschidă un magazin online într-o zi sau au ajuns la concluzia că nu este pentru ei în niciun fel, dar acum consideră că este cel mai bun mod să se ajusteze și să îndure, spuse Black.

Heinz Marea Britanie, un brand vechi de 150 de ani, cunoscut pentru ketchup și fasolea încălzită, tocmai a propulsat magazinul online inițial imediat pentru client cu Shopify în șapte zile, a spus Black.

Prin noul său cadru PoS, Shopify oferă comercianților capacitatea de a fi disponibilă rapid pe internet, dar garantează că organizațiile lor de afaceri pe internet pot fi coordonate cu magazinele fizice ale comercianților.

- Consumatorii vor căuta capacitatea de a cumpăra pe web, vor veni

Deși deplasarea pe web este o cale pentru unii retaileri să rămână deasupra apei în timpul opririi, afacerea online va fi în orice caz o modalitate esențială prin care cumpărătorii cumpără după solicitările de ședere la domiciliu.

Este extrem de scăzut faptul că cumpărătorii vor surveni înapoi la magazine și centre comerciale imediat. Numeroși din afacere anticipează mai degrabă un progres moderat înapoi la cumpărături față în față, cu o înmulțire a achiziției pe web, obțineți un model în magazin.

Cumpărarea pe web, apariția (sau „BOPIS” în dialectul industriei) nu este nouă. Comercianți cu amănuntul enorm, precum Walmart și Whole Foods, care au cadrul fizic și tehnologic de supravegheat pe web și oferte și inventare în magazin, tocmai au dezvăluit administrația.

Așa cum s-ar putea, pentru unii retaileri, la bordul tehnologiei fundamentale de a face față unei administrații de căpușe și adunări este un efort gigantic. Broker Joe's, pentru unul, a spus că ar prefera să-și concentreze speculațiile asupra lucrătorilor în locul administrațiilor online de capse, a detaliat Business Insider.

Cu siguranță, numeroși comercianți cu amănuntul lipsiți de importanță vor căuta, în orice caz, abordări pentru a asocia afacerile bazate pe web cu o înțelegere din magazin și vor folosi impresiile lor.

Noul Shopify PoS se așteaptă să abilizeze comercianții fizici să continue să folosească magazinele lor, deoarece satisfacția BOPIS se concentrează și ca obiective de cumpărături.

"Acesta este un element important pentru care ne propulsăm acum, deoarece ne dăm seama că retailerii au nevoie de instrumente și de inovație pentru a ajunge la clienți în afara magazinelor lor, păstrând încă locurile de vânzare cu amănuntul ca o parte semnificativă a activității lor", a spus Negru.

În pofida tehnologiei BOPIS, noul PoS al Shopify include, de asemenea, stocurile și personalul capacităților de bord, la fel ca informațiile despre clienți și informațiile despre clienți, care vor fi din ce în ce mai semnificative atunci când magazinele vor reînvia.

Noul PoS va avea ceea ce Shopify numește o matrice inteligentă, unde comercianții cu amănuntul pot modifica ceea ce se află pe ecranul frontal al terminalului. Programele de neclaritate ale clienților, de exemplu, pot fi coordonate.

„Pe măsură ce întâlnesc un client și introduc datele clientului, acestea sunt datele de fiabilitate, istoricul cumpărăturilor lor, fiecare dintre aceste lucruri sunt acoperite progresiv, astfel încât, într-o condiție de locație cu amănuntul, personalul magazinului poate oferi o experiență de cumpărături personalizată ", a spus Black.

"Acestea sunt plăcute pentru a avea în prezent," a spus Black. „Astăzi, ceea ce este semnificativ pentru retailer este capacitatea de a menține o afacere reunită și de a avea opțiunea de a-și muta ofertele pe web.

- Comerțul cu amănuntul fizic s-ar putea dovedi și mai mult un proiect de promovare

De asemenea, modelul de la magazin până la online a avut un efect asupra tuturor celorlalte direcții, în cazul în care comercianții cu amănuntul direct către cumpărători care încep online, în sfârșit, deschid în fața clientului, ca o altă abordare a ofertelor.

"Unul dintre modelele pe care le-am văzut, chiar înainte de COVID, a fost acest gând al comercianților care folosesc mai mult zonele magazinelor lor ca dispozitiv de prezentare, în loc de o activitate independentă", a spus Black.

Pentru brandurile directe către cumpărători, obținerea de noi clienți online este exorbitantă, având în vedere măsura de promovare necesară.

"Vedem branduri precum Allbirds și unele mărci direct către cumpărători, care descoperă că acesta este costisitor progresiv pentru a câștiga noi clienți și a deveni pe web, au mers la deschiderea magazinelor", a spus Black.

În pofida Allbirds, mărci direct către cumpărători precum Everlane, Glossier și Warby Parker au deschis toate magazinele fizice bine după ce au fabricat o bază de clienți pe web.

"Vedem acest lucru mai târziu în lume, deoarece costurile de teren probabil vor scădea, iar comercianții care vor suporta dificultățile prezente vor fi persoanele care sunt imaginative și au descoperit abordări pentru a muta tranzacțiile între canale", a spus Black.

Gigant comert electronic Shopify ajuta magazine retaileri